绿保从事清洁行业已经十多年,深知诚信和服务的重要性。作为行业的“老资格”,我们必须做到为客户着想,解决客户的实质性问题。
我们经常会接到网上或者电话咨询,一上来就说我要哪个型号的扫地机或者洗地机。这时候我们的客服并不会直接就推销产品,然后报价了。而是我们先要详细的询问客户的需求,是清洁什么环境?地面材料等情况,尽可能拿到现场的图片,然后根据客户的清洁要求等因素来为客户推荐一款性价比合适的产品。这些产品并不是更贵的,但是一定是性价比高的。尽量满足清洁的需求,如果地面更适合洗地机那我们就不会推扫地机,根据面积等因素来决定机器的大小型号。让机器更大限度的派上用场。
所以我们在卖扫地机的时候,不会完全根据客户当初的要求来卖,而是先帮客户定制一个合适的清洁解决方案后,客户再选择购买。